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irent預授權取消、irent停權、irent提前還車在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

irent預授權取消在[問題] irent遲遲不退款,怎麼辦- 看板Car-rent

作者[問題] irent遲遲不退款,怎麼辦
標題iris321 ()
時間2021-03-02 22:13:39 UTC


各位晚安
想請問大家是否有今年irent成功退款的經驗?
爬了很多文,有成功退款的好像都是去年的

————————————————

在1月底我租了irent
還車時無法折抵免費時數
因在趕時間我就直接讓他扣款還車了

當下馬上再打給客服,很幸運打了兩三通就接通
客服也承諾我會幫我進行刷退程序
再過幾天,沒有動靜
我又從線上文字客服提出要刷退的需求
客服同樣承諾我會進行刷退,但需要等待2-3週

總而言之
到今天為止,已經過了一個多月
前前後後總共向客服反應四次(客服皆有回應)
但是都尚未「開始」進行刷退程序

我知道刷退也需要時間
但是連開始進行都沒有,真的不知道要等到什麼時候
客服只會一再推託

很想投訴消基會
但我看和運最近app的災情
投訴的人應該一大堆
可能也沒什麼用QQ

另外想問大家
除了繼續勤勞的向客服追問進度以外
還有什麼其他方法嗎?
有人打過總公司的電話,或是親自到總公司申訴的經驗嗎?
謝謝大家!


--

推 h452018: 客服回你的應該是銀行作業時間,這iRent無法掌握 03/03 16:52
→ roadmanjia: 應該不會唬爛你啦 我之前要最後都會給 03/03 17:24
推 aiweisen: app再怎樣差 應該都比其他家好才對 03/03 21:55
推 Farlang: 之前大當機的款項還沒退,但是後面重複扣款的部分已經退 03/04 03:14
→ Farlang: 款了 03/04 03:14
推 irene092: 我之前折抵是蠻順利的欸,APP上點好就直接折了,既然客 03/04 11:58
→ irene092: 服有說會協助處理應該是不用太擔心,可能再等個幾天看 03/04 11:58
→ irene092: 看? 03/04 11:58
→ air10473: 上次我也這樣說會退款結果又送我時數補償真的很火 03/04 21:50
推 takeshi345: line客戶也可以留言問問看,另外跟銀行那邊刷退流程 03/10 12:51
→ takeshi345: 應該也有關,就耐心多等吧 03/10 12:51

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