lexus投訴、Lexus、Lexus 跑旅在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

文有點長

小弟IS300H至2014年新車落地至今

跑了76000公里左右

一直都是進濱江保養廠保養

對於LEXUS的服務品質也一直都很滿意,

跟一直以來服務我的業務大哥 也維持著不錯的關係

直到上週LEXUS簡訊通知我保養時間已到

於是我主動致電業務要找他服務

電話那一頭響起陌生的聲音

原來一直以來服務我的C先生已經調到別處了

現在這隻公司電話是由Y先生頂替

我想想也無所謂 再培養一位業務亦可

就跟他說:那Y先生 我之後都找您服務OK嗎

Y先生很親切地跟我說沒問題,並問我車子有沒有需要註記的地方

因為最近儀表板上都會顯示我的鑰匙電力不足

我就跟他說我的鑰匙電力好像不足了請到時幫我更換電池

保養日當天

我一早約八點40就抵達現場(預約時間九點)

我跟接門的業務說我要找Y先生

過沒多久 一位中年的先生過來找我

"廖先生你好,我是K先生.Y先生他值班中無法過來,我跟Y先生是同組的

這次保養由我來服務您"

我心裡就在想,那我電話先跟Y先生閒聊是講爽的膩,

但想想還是隨便吧,"交代了一下我電池沒電了要換",就點頭準備上去吃哈根大Z

濱江場的服務中心整個變了很多,場地規模超級大

服務小姐的態度也沒話說,桌上東西吃完會主動問你需不需要加點

大約10點半左右,K先生突然出現

我心想說哇這次好快阿,而且我事先有詢問這次只是定期保養,印象中大概五千左右吧

結果K先生打開報價單

哇靠10866$ 我心裡滿滿的疑問 看了一下項目

果然完全看不懂,這邊我犯了一個錯就是我完全沒問就簽名了

剛吃飽加上想睡覺加上晚點還有其他事要去辦

K先生離開後,我越想越不對勁,上網查了一下我這個里程的保養價格

哇靠!自備機油 自備XXX 的話 有人甚至可以壓在5000以內

我就是蠢 沒做功課 感覺被當盤子薛了一頓

那等下結帳的時候凹凹看有沒有9折吧 當學一次教訓 下次保養前要做功課

當下我也沒心情吃冰了,跟我預計的價格差有點多

還在想怎麼跟老婆交代,

那時我只想趕快弄好趕快閃人....

大約11點左右K先生又上來了

"廖先生,您四個輪胎都已經消耗到一定程度不能再用了,我帶你去看一下"

我印象中我大概一年多前才換過輪胎 怎麼又要換

抱持著懷疑的心態 我跟著K先生到達地下室

好 的確 我的四顆輪胎 都幾乎磨平了,查了一下 約兩萬多公里就要換一次

我這四顆輪胎已經開了三萬了

K先生又跟我說 我的小電瓶已不堪使用 冷氣濾網很髒

這時我的腦袋整個茫了

印象中在這裡換輪胎一顆都是破萬的,所以之前我是到外面認識小廠換的

小電瓶K先生報價7000 冷氣濾網他報價1500

我終於忍不住了

"K先生,我想問一下,這次我有詢問過是定期保養,這個價格怎麼比我之前還要貴這麼多"

我禮貌性地詢問

沒想到K先生竟然回我 這些項目都是我之前沒有做過的 他不會凹我云云

阿我又看不懂我哪知道 我只知道基本保養四千多 下面清東清西的要五千多

好 因為我沒做功課 不想質疑專業

我就跟他說

"C先生之前都會算我九折,不曉得這次是否能給我打個九折"

K先生表示 我們這邊沒有在打九折的,這個價格已經是九折了

我當下其實就不想再跟他多說了,聯絡了我爸請他聯絡認識的小廠換輪胎跟報價

我拒絕了電瓶,冷氣濾網,輪胎的更換

又枯坐了半小時候結帳準備離開,結帳時我也懶得看項目了

刷卡簽名走人,心裡暗自不滿想說下次要換一個業務

要走的時候,K先生突然堆滿笑容向我介紹這次保養的項目

其中還展示了他們最新的洗車技術,把水往引擎蓋上,說不會殘留水漬

我已無心再多留了

然後我突然想起一件事,我的車鑰匙電池沒電,於是我詢問K先生

K先生向我說明測試結果我的電池還有電(那我儀錶板上面講爽的膩)

然後很自豪地跟我說明 如果真的沒電 還有另外一個方法可以發動

拔出鑰匙開門,然後名片卡貼在power附近就可以順利發動

然後我就離開了,走之前K先生堆滿笑容要我在之後的滿意度調查給他10分

(我每次調查都是給10分的)

順帶一提 我跑去認識的廠換 電瓶 跟輪胎 價格 剛好是 一半

電瓶3000 輪胎 6000*2 8000*2

當天我本來是要花五千左右保養的 最後花了四萬多...

兩天後禮拜一早上班

我睡眼惺忪地打開車門準備上班

咦?打不開,靠北沒電了

好吧 K先生教我的來試試看

結果他媽放屁 根本打不開 偵測不到鑰匙直接印在儀表板上

附近找了幾家便利商店跟五金行都沒賣同款的電池

恩 遲到了...

評估了一下 我打電話跟主管請假兩小時,坐捷運(我住竹圍)到奇岩,

再走路到陽明場換電池,陽明服務中心裡面我已經忍耐不住不停地抱怨

但是我知道櫃台小姐也沒辦法幫我什麼 她只能說會聯繫濱江場再改善等等

換鑰匙電池290$ 懶得廢話刷卡走人

此時我已經超級生氣了,我預約電話裡面講了一次電池沒電 現場又再講一次

結果你只她媽的跟我說 冷氣濾網髒了要換 電瓶壞了要換 電池太便宜是不是

果不其然下午的滿意度調查電話 我事先跟客服小姐說 我不是針對她

我從頭到尾講了一次我的不滿 然後滿意度給了1分 掛電話

晚上果然來了一通LEXUS的電話

電話內容我懶得再說了 只是鬼打牆的道歉

然後說了一句再次點爆我怒火的話

"廖先生,我們願意幫你付換電池的費用已示誠意"

我心想 所以我還要再過去一趟讓你給我290嗎?

保養的費用跟290天差又地遠 我還會在乎這個290嗎?

他連個說法都沒有就只是一直道歉 大概是某個替死鬼吧 我不知道

最後他說 希望我再給他們一次機會

我回 再說吧 就掛了電話

------End------

文很長抱歉 我自認一直以來 我對於服務人員 都是一種很客氣的態度

不喜歡那種我花錢我就是老大 大家出來討生活 彼此尊重

但是我這次真的氣到 我自己有錯 沒有做功課 無法據理力爭

今天如果沒有發生電池沒電的事情 我摸摸鼻子 還是會給10分

但是你今天服務這麼爛 然後還害我這麼狼狽 我吞不下去!

我是有多貪吃你一個哈根大Z是不是

謝謝大家耐心看完!




附上估價單請高手幫我看看

------後續&澄清-------

總之 謝謝大家的意見

但可能有一些人文章沒有看清楚或者我沒有講清楚 釐清一下

1.我後來沒有在原廠換輪胎跟小電瓶 聯絡我爸是請他幫我聯絡認識的小廠

2.壓垮駱駝的最後一根稻草其實真的是千交代萬交代要換電池 結果沒換

工單原本的項目又超過我預期的很多 加上有推文說 與業代沒默契 應該也是其中一環

3.第一次工單來時 我其實有仔細看了一下 但沒做功課真的看不太懂加上我沒有砍單經驗

等下再上網google結帳時再詢問好了的想法,洗車則是每次來他都有問,沒有一次有收費

結束後才跟我說 這是最新的什麼XX技術,然後到地下室時我有詢問為何定期保養

價格卻破萬,當時我覺得業代有點驚弓之鳥地跟我說 沒有要凹我 並沒有像我解釋

我可以選擇不做這些項目 但這些都是事後馬後炮啦 也無事於補QQ

4.其實濱江場的接待中心服務真的沒話說 接待小姐們訓練有素 我文章也有提到

沒有要一桿子打翻一廠人

5.就像很多推文裡面說的,我的確是臉皮太薄,遇到不熟的業代就不敢問到底

事後才上來開罵,之所以PO這篇文章其實有一個燃點

就是當我對於此次保養評分為一分時,晚上第一次接到業代電話,他的講法是

"師傅測試不完整導致"

但是問題是大哥 我再三與您說明 我電池已經沒電了 儀表板有顯示

為什麼還需要測試呢? 讓我覺得他在卸責,然後又說要賠償我290$的換電池費用

這通電話真的是讓我最怒的點 卸責就算了 誠意何在?

6.昨天PO文 不知道是不是巧合 濱江的副廠長林先生 已打來跟我說明,我當然也是從頭

到尾抱怨給他聽,林先生很有耐心地聽我抱怨,並致歉,最後表示願意寄精品到我家

希望我可以再給濱江廠一次機會,這次我認為應該差不多了,便不再刁難

7.總之謝謝給我意見的每一個人,這次的經驗會成為我成長的養分,我的個性的確有些缺陷

無法第一時間當機立斷導致事後不滿情緒越滾越大,很少PO文所以文筆也不是那麼好

造成有些誤會,在此致歉.
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推 crazytank: ...電池那個我真的覺得蠻扯 = =10/04 13:52
→ TPETonyLeung: 正常感應鑰匙沒電還是可以啟動啊10/04 13:54
推 z85917131: 凌志不是後勤多好只是比較會哈腰而已10/04 13:54
推 nacy204327: 也太鳥 一直以為他們的服務不錯的說10/04 13:56
推 wa88: 道歉一定要露出胸部10/04 13:56
推 hank7202: 服務人員都參差不齊 我BMW還被威脅過咧 呵呵10/04 13:56
推 ElvinN: 這篇讓我對Lexus的保養印象大改觀..買不起凌志的人路過10/04 13:56
→ kasuma: 我也是以為可以啟動 我試了10幾分鐘 就是開不了10/04 13:57
推 mercedeces: 前業代有幫你注意一下不要被洗單，換了之後，當然要洗10/04 13:57
→ mercedeces: 一下賺個業績，只是只想洗貴的…10/04 13:57
推 lucky945: Lexus神後勤你敢嘴 是不是跑錯去到汎德了10/04 13:57
→ kasuma: 然後用晶片裡面附的物理鎖開門還會觸發警報器10/04 13:58
推 AbeNana: 一樣濱江廠 嚇死我 下次一定特別注意10/04 13:58
推 CaymanS: 請睡飽再出門，簽名付錢之前可以多問問，不然原廠宰羊沒10/04 13:59
→ CaymanS: 在客氣的10/04 13:59
→ mercedeces: 通常ikey電池自己換就好了，我二線車業代有教10/04 13:59
推 cka: 一樣濱江..下次會留意 有點可怕10/04 14:02
推 ChiaoY: 電池車主手冊應該會寫更換方式，另外工單也可以讓大家看10/04 14:02
→ ChiaoY: 看幫你刪單10/04 14:03
噓 dahanhsi: 最好有車鑰匙沒電池不能發動拉 妳有看過說明書嗎10/04 14:03
→ dahanhsi: 水銀電池711就有，國小生都會換，又是沒看說明書10/04 14:04
→ dahanhsi: 開lexus 7000電瓶都出不起, 那歐系車AGM電瓶都快萬怎辦10/04 14:04
→ kasuma: 我跑了兩家7-11 比對後沒買到 五金行說要調貨10/04 14:05
推 nacy204327: 現在國小生還要學換電池啊XD 我大學生也不會換啊XD10/04 14:05
推 mercedeces: 有查一下，lexus的電池是1632，比較少見一點，但鐘錶10/04 14:05
→ mercedeces: 行應該有10/04 14:05
推 lajji: 出得起代表要乖乖被當盤子喔 什麼邏輯XD10/04 14:06
→ dahanhsi: 建議讀書人還是有空看一下說明書吧, 至少備胎要會換10/04 14:06
→ mercedeces: 光華一樣的一顆4010/04 14:07
推 nacy204327: 要是我會換備胎 就去當車手了 讀什麼書XD10/04 14:08
→ mercedeces: 三分鐘換好的290…科科10/04 14:08
推 as981134: 1632有時候汽車百貨都會突然沒有了10/04 14:08
推 rrazer: 幫你QQ10/04 14:09
→ mercedeces: 換備胎不是常識嗎？當然有備無患，現在也越來越少附備10/04 14:10
→ mercedeces: 胎了10/04 14:10
→ kasuma: 電池我本來是要自己換的 無奈跑了好幾家店找不到10/04 14:10
噓 vgl: 不是出不出的起的問題阿 被當羊宰 誰心情都會差吧10/04 14:12
推 EdmundLi: 跟牛頭牌同根生的 不用期待 有實力就上雙B吧 10/04 14:13
→ qazsx2349: 鐘錶行都有.. 711想都知道沒有這種電池 10/04 14:13
推 greed3819: 我以為歪L服務一直很優.... 10/04 14:14
推 AbeNana: 真的蠻慘 之前有篇服務態度不好也在濱江 10/04 14:14
推 wa88: 直徑16mm 高度3.2mm 10/04 14:14
→ ghjkl5566: 直接客訴啊,看不懂你到底在撐啥? 10/04 14:16
→ kasuma: 已經客訴瞜 10/04 14:16
推 goodevening: 我去年換鑰匙電池 沒290這麼貴阿 10/04 14:18
推 qutar: 感應電池鑰匙電池一顆不是100有找嗎? 還是歪L電池不一樣?? 10/04 14:19
推 fjallen: 最討厭車廠動不動要換電瓶 輪胎的 汽車機車都一樣 10/04 14:19
推 dai26: 我們家二台車，一台現代一台凌志，保養服務都是由技師及保 10/04 14:19
→ dai26: 養廠的接待處理，凌志的從小技師已經變成獨當一面的技師， 10/04 14:19
→ dai26: 還是每次都親自到我們家牽車保養，也不會亂洗單,你的保養 10/04 14:19
→ dai26: 找銷售業務有點奇怪，我的現代業務服務很好，但對於保養僅 10/04 14:20
→ dai26: 止於協助預約保養時間及到府取車，所以我建議下次就直接對 10/04 14:20
→ dai26: 保養廠吧！ 10/04 14:20
推 ALDNOAH5566: 上車就提示電量偏低要換 這業務素質真差 10/04 14:21
推 BMW220i: 板上一堆盤子單說要給業務賺才有服務看就知道第一天買車 10/04 14:22
推 smallb: 下面全刪阿! 10/04 14:23
→ tarzanboy: 陽明廠養個好的服務專員吧 至少近一點 10/04 14:23
→ BMW220i: 業務收完定態度180%絕對不是少數 更別提流動率這麼高的行 10/04 14:24
→ BMW220i: 業你是要什麼服務? 10/04 14:24
推 huangboy31: 20樓的迪大是不是忠誠信仰信徒？ 10/04 14:25
推 mercedeces: 其實要看書，說明書都有寫保養週期，替換耗材，注意一 10/04 14:26
→ mercedeces: 下里程跟時間就不會被洗單了 10/04 14:26
推 gx9900824: 我只要求我所列的部分 檢查 剩下的自己來跟我談 否則我 10/04 14:26
推 AbeNana: 石頭兩個小時>>>>390 是我也爆氣 10/04 14:26
→ gx9900824: 會直接擺臉色給他們看 10/04 14:26
→ a71085: 我記得用原廠機油不是大部分都會打九折多 10/04 14:27
→ gx9900824: 更何況是再三交代的 ...... 10/04 14:27
推 han3rd: 笑了 保養洗車還要錢啊 10/04 14:29
→ qazsx2349: T牌 自備機油 半年一次從來沒超過 1000元... 10/04 14:30
推 jo0903: 直接開幹不要摸摸鼻子離開，濱江廠就是欠幹 10/04 14:31
推 john0520: 0分業務 10/04 14:31
→ supereva: 我怎麼覺得還好 不是你自己要簽名的嗎 你輪胎也的確磨 10/04 14:32
→ jo0903: 有些業務可能競賽月過太爽或是過太不爽就得意忘形 10/04 14:32
推 bluegold: 整篇看下來只有鑰匙電池扯 其他部分還好 10/04 14:32
→ supereva: 平了 原廠換本來就貴 甘接待什麼事啊... 10/04 14:32
→ k7539512: 總是有個案，至少比其他車廠平均素質好很多 10/04 14:32
推 lesner: 外行人看你的工單 沒換胎的話可以砍平衡吧 還有洗車也砍 10/04 14:32
→ supereva: 只有鑰匙電池有問題而已 其他根本沒問題 10/04 14:32
→ jo0903: 你不幹他會害到下一個，幹下去就對了，生意有這麼好做？ 10/04 14:32
→ bluegold: 還是前業務太好了只用必要項目 原po都沒刪過單嗎 10/04 14:33
→ supereva: 難道你輪胎磨平了然後不跟你說 這樣叫服務好嗎？ 10/04 14:33
→ jo0903: 雖說就事論事總是有老鼠屎，但這鍋粥名字叫做超好的售後服 10/04 14:33
→ supereva: 不太懂你這麼生氣的點 10/04 14:34
→ mobbdeep: 我覺得沒有你說的這麼誇張 業務回的話都是制式lexus業務 10/04 14:34
→ jo0903: 務。，他來壞事就是拿牌子開完笑。 10/04 14:34
→ mobbdeep: 我覺得沒有你說的這麼誇張 業務回的話都是制式lexus業務 10/04 14:35
→ dslite: 多吃幾球就賺回來了啊 10/04 14:35
→ mobbdeep: 說的內容 你說不要他絕對不會有第二句話 你真的要做甚麼 10/04 14:35
→ mobbdeep: 他們也不會拒絕 個人是覺得這個業務跟你沒有默契 另外你 10/04 14:35
→ mobbdeep: 是f sport版本吧 2553518 10/04 14:35
推 bruce511239: 沒幫你處理電池的確不對 反而要你換次要的 10/04 14:36
噓 kaosps2: 你如果知道那電池外面一顆多少大概會…XD 10/04 14:37
→ k7539512: 除了鑰匙部份，其他本來的耗材剛好在這次給他服務到吧.. 10/04 14:38
→ KGSox: 我A8鑰匙沒電原廠都叫我自己去外面換 他們換要190很不划算 10/04 14:39
→ kasuma: 說真的 沒有電池的部分 我絕對不會爆氣的 還會給10分 10/04 14:39
推 gx9900824: 像我.....電燈給原廠換XDDDDD 10/04 14:39
→ kasuma: 沒做功課就摸摸鼻子下次提醒自己不要被宰太爽 10/04 14:39
推 wa88: 因為電池這一塊很小但很重要 害你上班遲到 10/04 14:40
推 lice0225: 笑死了 你輪胎外場換的幫你檢查還被嫌 10/04 14:40
推 supereva: 幫你檢查輪胎還被嫌 你是希望磨平打滑出車禍嗎？ 10/04 14:43
推 gourwhite: 奇摩子問題，被宰就算了..結果提醒要換的東西反而出問 10/04 14:44
→ gourwhite: 題..難怪會爆氣 10/04 14:44
噓 smaller: 你反應過度 有些東西原廠換本來就貴 他也沒逼你換吧？ 10/04 14:45
→ kasuma: 大概是樓上大大說的那樣..剛剛副廠長打來了 被我飆了一頓 10/04 14:45
→ smaller: 唯一問題就是沒幫你換鑰匙電池可以氣成這樣你去買別牌看 10/04 14:46
→ smaller: 看保證血壓飆到中風xd 10/04 14:46
→ abcpiii: 看起來只有鑰匙沒有處理好，其他的部分其他保養廠都差不 10/04 14:46
→ abcpiii: 多 10/04 14:46
推 refgdata: 電池7000...... 10/04 14:50
推 wa88: 但鑰匙剛好最重要 10/04 14:50
→ refgdata: 果然尊榮 10/04 14:50
推 wa88: 如果今天什其他都沒做 但只換好了電池 核心完成 收費600也值 10/04 14:52
噓 smaller: 飆人不用上來炫耀吧？ 很了不起？ 10/04 14:52
→ kasuma: 更正 我沒有用不好的語句 改成抱怨會比較好 10/04 14:53
推 jones186: lexus保養好便宜，每次去BMW都被拔皮出來的感覺 10/04 14:53
→ Oo5566: 整篇看起來只有電池問題阿！原廠都不洗單那才奇怪吧！ 10/04 14:54
→ Oo5566: 被nacy笑死！會換個備胎就能去當車手喔？還是另一種車手？ 10/04 14:55
→ kasuma: 說真的 如果沒有電池問題 我真的會大事化無 10/04 14:55
→ KGSox: 我還想說我的CT保養怎麼這麼貴 原來我不是孤單的Q_Q 10/04 14:58
推 wa88: 對 就是遙控器電池! 他答應了一件不確定的事 這是最大錯誤 10/04 14:58
推 Pellaeon: 講了很多次的問題沒有處理,誰都會不爽吧 10/04 14:59
推 zhandy35: 千交代萬交待的事沒做，就不太對了 幫你省那電池錢是要 10/04 14:59
→ zhandy35: 幹嘛…其他都花那麼多了 10/04 15:00
推 hito80686: 才進完保養廠之後就出狀況 每個人遇到這種事一定都會 10/04 15:06
→ hito80686: 不爽的 10/04 15:06
推 nacy204327: 你要當另一種車手也可以啊 人各有志XD 10/04 15:08
推 lucky945: 笑死 下面那一半根本直接全砍 10/04 15:10
推 x123392003: CR1632要去鎖店買，那個算遙控器用的 10/04 15:12
推 fonder: 下半部沒有一項是必要的 10/04 15:14
→ jonyu888: 電視明星不是說洗車終身免費？ 10/04 15:14
推 catvsdog: 聽說是最優後勤？ 呵呵 10/04 15:15
推 eric02: 你知道買哈根達斯的錢怎麼來的嗎 10/04 15:16
→ kasuma: 冤枉阿 我每次都吃一球而已 很客氣 這次多吃了一片蛋糕 10/04 15:17
推 ghost108: 報價單上那一排一般，扯，幫QQ 10/04 15:17
推 mercedeces: 換個ikey電池就賺四小桶了… 10/04 15:17
推 zeanmar: 下半部都是多的阿... 10/04 15:19
→ kasuma:

10/04 15:19
→ kasuma: 剛有詢問副廠長 他說我這個名片式的電池比較貴 10/04 15:19
→ kasuma: 待查證 10/04 15:20
噓 littlehappy1: 不開心換車啊 lexus JD POWER第一名A，你一定是奧客 10/04 15:20
推 eric02: 應該是CR2412啦 一片大概100 就說要賺你的錢買哈根啊 10/04 15:22
→ kasuma: 不開心阿 下次別去濱江場而已 大不了開遠點找我熟悉的業代 10/04 15:22
推 yesyesyesyes: 原廠賣的是服務，但是電池沒換到最扯 10/04 15:23
→ koji328: 原來L牌保養是找業務 我保養T牌和德國T牌都是找接待耶 10/04 15:24
推 alexendrawu: 1632鈕扣電池像是小北百貨這些24小時五金百貨店都有 10/04 15:24
→ Xiong271: 鑰匙電池問題最大 其他根本沒問題 清單沒看過就簽 再來 10/04 15:25
→ Xiong271: 靠北說多貴 然後另一點也奇葩 本來外廠就比原廠便宜了 10/04 15:25
→ Xiong271: 這也需要拿出來說... 10/04 15:25
→ koji328: 平常L和T不都自豪不用懂車 還有看過T牌車主說從沒開過 10/04 15:25
→ koji328: 引擎蓋而感到自豪 10/04 15:26
→ koji328: 自己不懂一點就是讓人洗單啊 10/04 15:26
噓 demo68: 我覺得蠻好笑的,原廠價本來就那樣,換不起就不要原廠換啊 10/04 15:27
→ demo68: 哭? 10/04 15:27
→ sm3489: 很公道啊，比雙B便宜一半捏 10/04 15:27
→ koji328: 我自己也是T牌車主 每次開去保養前都要先看過去保養記錄 10/04 15:28
推 mercedeces: 名片型是2412，大概100 10/04 15:30
→ koji328: T35 T26 T48 定保套餐對應理程及該換什麼都要有一定了解 10/04 15:30
→ KGSox: 明明就比雙B貴 10/04 15:31
推 koji328: 單子下半部那些清洗劑加工具都是多的..可以全刪 10/04 15:34
→ koji328: 工資 10/04 15:34
→ koji328: 當然如果你夠有錢想省事可以都不刪 但會上來抱怨肯定不是 10/04 15:35
推 crazydj: 好肥的咩咩咩~肥在做了一堆不用做的保養 10/04 15:36
推 jadaboy: 濱江廠有點黑絲正妹無價：https://goo.gl/Y5KGi3 10/04 15:37
→ KGSox: 樓上那個是不是有外流啊?好像在那個論壇看過 10/04 15:39
推 crazydj: 但總要有人當羊 不然冰不用錢XDDD? 10/04 15:41
推 YellowC: 明明鑰匙就要沒電了幹嘛不讓你換電池ヽ(￣д￣;)ノ=3=3 10/04 15:44
推 magicwu: 6419直接劃掉就好 10/04 15:52
→ kasuma: 謝謝推文的意見 我下次會注意的 10/04 15:56
推 marx0126: 好慘 發文抱怨還要被圍剿 幫QQ 10/04 15:59
→ kasuma: 還好啦 不算圍剿 還是有不少人懂我生氣的點 10/04 16:01
→ kasuma: 言論自由就是我不贊成你 但誓死捍衛你發言的權力 ok的 10/04 16:01
推 Rhapsody: 這… 10/04 16:04
→ beoneg: 當初買正L的車就不用受這氣了，正L滿意度第一不是假的 10/04 16:05
推 StevenAn: 很明顯就是K先生跟你沒淵源,一定是狠宰你這支肥羊 10/04 16:06
→ StevenAn: K只是代班Y，要跟你培養感情的是Y，K當然連換電池都不願 10/04 16:07
推 rapkin: 車是自己的，學會刪工單羊味少一半 10/04 16:08
→ justhandsome: 賣掉換車吧!不然人家都說你愛吃冰~~ 10/04 16:20
推 livability: 洗車也要收錢！這誇張了吧 10/04 16:20
→ livability: 濱江廠好像負評不斷耶 10/04 16:21
推 topgunjason: 工單含機油又一堆清潔劑 被宰了 我電池換70而已 10/04 16:22
→ rabbit80891: 歪L服務跟技師水準也沒好到那，豬隊友不嫌少 10/04 16:22
推 Orstor: 上次我以為例行保養，結果花了14萬 10/04 16:32
→ Orstor: L過保的維修我覺得跟雙B差不多 10/04 16:33
推 pipi7878: 推一個 改觀了 10/04 16:34
→ chentseL: 進原廠就是要先把清潔劑全部刪掉。不過我已經很久沒去了 10/04 16:34
推 Orstor: 台北有什麼L外廠可推薦的啊 10/04 16:37
→ zzahoward: 14萬項目是那些阿 10/04 16:38
推 Dough: 工單下半部看起來可以全部拿掉？ 10/04 16:40
推 kidlee: 鑰匙沒電的時候 沒有備份鑰匙可用嗎…？ 10/04 16:40
推 Creeping: 我的A6電池都是業務免費更換 10/04 16:42
推 Orstor: 換了三角架，水箱之類的，因為很突然，也不忍識外廠，只好 10/04 16:42
→ Orstor: 換了 10/04 16:42
→ zzahoward: 三角架跟水箱都不算例行性保養了啦XDDD 10/04 16:46
推 aliangh: 趕時間時 本來應該沒問題的東東 出狀況 真的會爆氣啊 10/04 16:47
推 Orstor: 因為一開始是例行保養去的，吃冰吃到一半被告知壞了這些 10/04 16:48
推 senbai: 感覺原po抱怨的根本不是錢的問題，他都說鼻子摸摸認了，是 10/04 16:49
推 NowQmmmmmmmm: 結果一次就把客戶趕走了這保養廠厲害 10/04 16:50
→ senbai: 鑰匙電池的問題才讓他不爽的，我覺得原po應該是覺得「錢不 10/04 16:50
→ senbai: 是問題，被坑就認了，重點是千交代萬交代的電池跟我說有電 10/04 16:51
→ senbai: 結果馬上就沒電，擺明根本不用心，只顧著洗單」 10/04 16:52
推 hydeless: 節氣門有拆下來刷乾淨清乾淨拍照才1920，碟盤跟卡鉗有四 10/04 16:53
→ hydeless: 組都拆下來手工清潔上油才1200，我覺得我該去買歪L了 10/04 16:54
→ hydeless: (想也知道滴藥漏尿兩滴，隨便噴兩下就六千，超羊) 10/04 16:55
推 Nicket: 推文回酸輪胎不是原廠換的是開牛馬蛙的嗎？嫌錢太多還是 10/04 16:57
→ j7286656: 好盤，隨便鬼扯就能撈到滿。 10/04 17:01
→ a9564208: 鑰匙電池確實是蠻扯的 其他普通 10/04 17:03
推 dog22: 我沒錢買Lexus，一萬元我可以保養6次 10/04 17:10
→ Gunslinger: 不是要檢討原po的意思 不過可能之前業務太好幫你弄得 10/04 17:17
→ Gunslinger: 服服貼貼 換人之後依照之前慣性就出問題了；像是保養 10/04 17:17
→ Gunslinger: 單一定要看清楚再簽 不換或要換的東西一定要堅持立場 10/04 17:17
→ Gunslinger: 等等 10/04 17:17
推 chishade: 胎壓偵測沒有顯示異常嗎？ 10/04 17:22
推 meles: 除了鑰匙電池之外，其他完全沒問題阿。 10/04 17:23
推 zx2751206: 灌單不能怪業務，他們生存模式就是這樣，重點是刪單業 10/04 17:39
→ zx2751206: 務不能不爽就好，而且鑰匙他是好意吧，結果誤會大了， 10/04 17:40
→ zx2751206: 八字相剋啦，再換業務就好 10/04 17:40
噓 roiop710: 噓你簽名不問報價單項目，原廠開一堆補品本來就是給你刪 10/04 17:57
推 Treant: 看完只覺得卡片式電池沒換到 原廠這點不對 10/04 18:04
噓 atlaswhz: 除了電池,其他沒做功課,也簽名了,抱怨啥? 10/04 18:05
→ Treant: 其他一點問題都沒有啊 原廠本來就會檢查電瓶 輪胎 10/04 18:05
→ Treant: 他告知你換 你可以刪掉單去外廠換 本來就天經地義 10/04 18:05
→ Treant: 至於外廠比原廠便宜這是當然的 不然大家都去原廠就好了 10/04 18:06
推 doraemonca: 其實只是SA跟你還沒培養默契罷了，另外鑰匙沒電應急的 10/04 18:07
→ doraemonca: 發動方式我回文給你了，你也可以再跟著C專員去另外一 10/04 18:07
→ doraemonca: 個據點保養，看你的單應該非OK，在我看存粹是溝通上面 10/04 18:07
→ doraemonca: 的問題 10/04 18:07
→ Treant: 喔喔 還有洗車不是通常都不用錢嗎? 頂多什麼清潔碇 10/04 18:07
→ b09134: 真的有人為吃冰買這牌子嗎? 10/04 18:07
→ ck30224: 電池網上買自己換就好，光華也可以買單顆。輪胎就婉拒直 10/04 18:11
→ ck30224: 接去外廠買就好。工資不要點數可以打9折，我看你單子上已 10/04 18:13
→ ck30224: 折扣。其他單子增刪或是要自備機油想省小錢就要做功課。 10/04 18:15
→ ck30224: 看文只覺得大哥你到底幾歲阿...該拒絕或有疑問就說。 10/04 18:17
→ Xiong271: 普通洗車都免費 是那個水鍍膜要錢 拒絕就好了 10/04 18:37
噓 kkevin1230: 整篇完全不知道有什麼好生氣的，簽名也是你簽的，換 10/04 18:38
→ kkevin1230: 不起就去外場換啊，又沒逼你 10/04 18:38
噓 kkevin1230: 價錢高點、提醒多點=服務品質差？呵呵 10/04 18:40
噓 andyeva: 原廠宰羊 又不是第一天 10/04 18:41
→ andyeva: 除了ikey的電池 原廠處理比較說不過去 。其他項目他又沒 10/04 18:43
→ andyeva: 拿逼你簽名。有疑問就提出啊 10/04 18:44
→ ck9731208: 除了鑰匙，其他都還好 10/04 18:54
→ ck9731208: 除非他完全沒問過你就做不必要的項目 10/04 18:55
推 cystal: 版上真的一堆和泰體系的業務 這種失誤也要護航 10/04 19:00
→ cystal: 原PO擺明就不是出不起 再三交代的東西當放屁 只想賺錢 10/04 19:00
→ cystal: 還搞到事後損失超過電池的錢 這誰會爽 10/04 19:02
→ a001ou: 除了鑰匙其他看不出有啥問題阿 人家提供服務報價 要不要 10/04 19:07
推 orange7986: 原廠一定用力敲的啊，你都不仔細看... 10/04 19:07
→ a001ou: 自己決定 但整篇只看到好貴好貴怎麼這麼貴..... 10/04 19:08
推 reality6699: 一群業務7pupu狂噓文 10/04 19:12
→ edisonlala: 說真的只有鑰匙部份該罵而已，回原廠還在拿外廠價比.. 10/04 19:22
→ info1994: 我是過保後直接去外廠 我實在不相信台灣的廠家 10/04 19:23
→ andyeva: 有哪間原廠不是這樣宰的 10/04 19:23
→ info1994: 明明就他們的問題卻可以凹成使用者不良使用 10/04 19:23
推 starts: 原廠的XX劑就是拿來宰羊的阿 刪掉就好了 該罵的真的只有電 10/04 19:36
→ starts: 池而已 10/04 19:37
推 beergap: 和泰只是比酒會搞附加價值而已，專業度很低 10/04 19:37
推 kktt254: 原來噓的都是業務 車板素質不易外 10/04 19:51
推 Pharmarette: 下面「一般」幾乎都可以刪 10/04 19:57
→ Pharmarette: 輪胎要注意 10/04 19:57
→ holygoner: 5000宰到四萬多。幫QQ 10/04 20:10
→ holygoner: 原po要附不自殺聲明嗎？ XD 10/04 20:11
噓 Miketroutla: 簽名後拜託摸摸鼻子不要在那邊抱怨，沒人用刀架這你 10/04 20:14
推 Brujita: 老實說電瓶輪胎本來就是固定耗材，剛好要換而已 10/04 20:17
→ Brujita: 說五千被砍到四萬不對吧 10/04 20:18
→ Brujita: 而且這些耗材也只有有錢人才在原廠換啊 XD 10/04 20:19
噓 mtg0921: 比較像你搞不清楚狀況 10/04 20:21
推 loiol: 有的超激動亂噓真的很像業務XD 10/04 20:37
→ phear: 坦白說是我誤會嗎? 怎看不懂為何不爽 10/04 20:47
→ phear: 輪胎濾網電瓶沒換。你問價錢跟之前差很多，因為之前沒換阿 10/04 20:48
推 wellkimi: 輪胎千萬別在原廠換@@ 10/04 20:49
→ hydeless: 不爽的點就是交辦換電池沒換，然後心知被當羊很不甘願 10/04 20:50
→ hydeless: 車版勁戰酸民們一路都反智慧啊，蝦咪上課瞜，來自於修車 10/04 20:51
→ hydeless: 的熱情，我根本不想浪費時間懂車，車保養交給業務就好 10/04 20:52
→ hydeless: 到最後被當羊宰自尊心受損才在7pupu，阿，我忘了，勁戰 10/04 20:53
→ hydeless: 群連被人家宰的資格都沒有，真魯。 10/04 20:53
推 d8731400: 品質是不是在退步了 10/04 21:00
噓 o760823: 看不懂有啥好氣的，自己不會砍單 10/04 21:02
→ o760823: 自己不做功課被削也只是剛好 10/04 21:02
噓 overlay: 這牌子本來就名不符實 你現在才知道？ 10/04 21:04
推 anson8901: 真的... 我來看車版就是來學砍單的 什麼劑的都砍掉 10/04 21:18
推 anson8901: 尤其煞車卡鉗、噴油嘴那個根本不用 10/04 21:20
推 atana: 煞車異音防止劑很像很帥 我suzuki都沒 10/04 21:22
→ lfk: 輪胎都平了？ 原廠告知你應該換，很正常吧，你不想換就外廠 10/04 21:26
→ lfk: 換阿，輪胎原廠換，每家都貴～ 10/04 21:26
→ anson328176: 中華賓士電瓶換一萬多 10/04 21:38
推 einskeng: 還好他沒洗你換燃油濾網~我上次看他換濾網看到快起肖 10/04 21:44
→ einskeng: 花5千多，濾網藏在某個零件裡面~還要把那個零件撬開 10/04 21:45
→ einskeng: 重點是那個零件是朔膠件...感覺像撬一撬就會斷卡榫那種 10/04 21:46
推 candy9999: 啊有些不就預防性更換，再說自己換電池也不難吧！ 10/04 21:48
推 SuGK: 氣自己比較實在啦 不看就亂簽名 10/04 22:43
→ dixieland999: 晶片鑰匙沒電應該還是能發動...應該是你沒仔細看 10/04 23:13
推 jackie0414: 你說沒電池事件你不會生氣 但你這篇文還是寫了一大堆 10/04 23:29
→ jackie0414: 跟電池無關的事啊 10/04 23:29
→ iamok329: 豪華品牌這價位算是便宜了，B牌冷氣濾網報價5000左右.. 10/04 23:36
推 AE647: 推版主客觀 10/04 23:37
→ dixieland999: 早上上班的時間，8,9點，會賣那種電池的雜貨店大多 10/04 23:41
→ dixieland999: 還沒開...這也是重點 10/04 23:41
→ SakuraHana: 服務太好真的會養出澳客 10/04 23:44
推 lucky945: Lexus後勤那麼神 有口皆碑 不滿意的一定是奧客 10/04 23:51
噓 jordonmi: 不爽騎勁戰 10/04 23:53
噓 trickart: 臉皮薄不懂的拒絕結果怪別人洗你…還打電話給老爸… 10/05 00:08
推 Leika: 真的太糞 1分 10/05 00:25
推 cashliu: 其實真的錯在電池，不然原po根本優質盤仔 10/05 02:27
推 oiolo: 人多必有... 只能說你運氣不好 10/05 04:03
推 cheetah82: 我覺得覺得痛 就換toyota吧 10/05 06:40
噓 tofukingkion: 輪胎電瓶要嘛你去外廠，換完才在叫？哪招... 10/05 07:03
推 relax0326: 只有我覺得看都不看就簽名很霸氣嗎？ 10/05 07:37
→ Mei5566: 科科，繼續檢討消費者 10/05 08:48
推 lee61414: 電池太誇張根本就是不賺錢項目就無視 10/05 08:53
推 Minilla: 電瓶輪胎應該很多人都在外場換吧 10/05 11:12
推 camry10527: 台中歪L某廠女接待都很巨 每次鞠躬都不小心... 10/05 11:29
推 shuahan: 看到最後根本不是錢的問題...回文一堆搞不清楚狀況 10/05 11:29
推 km612tw: 開除業務吧 賺你1萬多連換個電池都要凹 10/05 11:48
推 northwater: 電池的確是蠻靠杯的，其他就自己要注意惹 10/05 13:02
推 blueweak: 都7萬6了才遇到宰羊的 歪L後勤果然讚讚 心動耶 10/05 13:04
推 blueweak: 而且原廠沒有比較貴的話還叫原廠? 整篇重點只有電池 10/05 13:07
推 dc47dc: 不知道是修文關係還是如何，車鑰匙才是關鍵吧 10/05 14:16
推 Cybermark: 宜蘭廠有個業務員也是,聲名遠播 10/05 14:37
推 protoss666: 可以理解爆氣原因...尤其遲到 10/05 15:45
推 horb: 看不出LEXUS有什麼問題耶 去車廠本來就是都提醒你 看你要 10/05 16:36
→ horb: 不要做而已 10/05 16:36
→ horb: 電池那邊是比較扯 10/05 16:37
推 yeeroyuy: 車鑰匙真的離譜 10/05 17:51
推 ckWade: 我完全同意你 會買Lexus本來就是省麻煩的人居多 10/06 00:23
→ ckWade: 今天看你好欺負單子一直灌 換個電池這麼簡單的事不做 10/06 00:24
→ ckWade: 一堆推文靠北說你自己不會看單砍單的 又不是每個人都專業 10/06 00:26
→ ckWade: 鍵盤車手 什麼東西知道要不要砍 10/06 00:27
推 wujunda: N牌換鑰匙電池不用錢 10/06 07:20
推 cobras47: 你是對的 10/06 14:26
→ cobras47: k大你是對的 10/06 14:26