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poco維修在[心得] 過保POCO M3死機 小米免費更換主機板- 看板MobileComm

作者[心得] 過保POCO M3死機 小米免費更換主機板
標題a6182317 (a6182317)
時間2022-05-07 17:53:55 UTC


【2021年2月9日→購買】

去年幫堅持用便宜手機的老爸在PChome上買了一支剛上市兩個多星期的POCO M3

(當時沒去留意是不是已經有死機災情了)。





用了一陣子後才知道重開機死機的災情很嚴重,

但一路用超過一年都沒事,想說應該沒問題了吧 (約1~2週重開機一次)


【2022年4月16日→死機】

結果上個月一次日常重開機後就死機了,

試了一堆網友提供的方法(只差沒拆機),但還是都無效,

於是只好請震旦幫忙代送聯強維修。


【2022年4月17日→送修】





【2022年4月21日→維修報價】

過幾天後聯強簡訊通知聯絡客服告知維修意願,

果然不意外地被告知需更換主機板,維修費用是20XX元,

我回應這是這支的通病,小米原廠應該也清楚這是本身設計不良所導致,

並不是自然損耗或人為損壞,同樣是買到瑕疵品,只是我的未爆彈比較晚爆,

一過保後小米就把責任轉嫁給消費者自己承擔,這樣不合理吧,

然後客服說這要請我去跟小米反映。


【2022年4月21日→向小米反映】

於是打去小米客服,再講了一次認為這樣不合理的意見,

客服表示會幫我反映,請我等小米或聯強的人員回電答覆結果。


【2022年4月25日→聯強客服表示小米有跟他們聯繫】


【2022年5月4日→小米客服表示還在處理中】

從4/25聯強客服表示在處理中後,過了一個多星期還沒等到回電告知結果,

再打去小米客服詢問進度,客服表示還在處理中。


【2022年5月5日→震旦告知手機已送修回來】

結果隔天就突然接到震旦通知說手機已經更換主機板送回來了,

拿當初購買時盒內的標籤對照,IMEI及SN碼都換了,這樣主機板應該是有換沒錯。

(認知有錯的話請鞭小力點><








【感想】:

本來其實沒抱啥希望,因為看到好幾個網友也是過保後死機,被要求主機板維修費,

不過看到有網友說可以主張這是這支的通病去據理力爭,想說死馬當活馬醫,

幸好小米還願意擔起責任,當然也不至於這樣就說小米是佛心公司╭(⊙д⊙)╯,

畢竟當初災情真的超嚴重,嚴重到當時備料不夠,只好讓消費者換機或退錢,

設計瑕疵造成這種程度的災情,一旦過保卻要消費者自己承擔真的不合理。


我猜可能會有同樣過保死機但聽到維修費就打退堂鼓選擇不修的人,

在看到這篇後想重新拿去給小米維修,

建議小米一律照單全收,比照同樣標準免維修費,雖然少賺了維修費,

但重要的是至少最後有挽回了小米的商譽以及消費者對小米的信任,

比起一次才幾千的維修費,這才是真正更有價值的不是嗎?

不然如果讓一些長期支持小米的消費者從此對小米產品退避三舍,反而划不來吧。

作為使用過好幾項小米產品的我,對於這次維修結果至少是感到挺欣慰,

或許偷料不小心偷出災情,但小米是願意負起責任的廠商,

我想這點是值得給予肯定及正面評價的吧,小米加油,希望以後能繼續保持!

(不過還是先好好控制產品良率啦XD

--
這支定位只是初階入門等級而已吧
我有看到網友拆機維修,但本身沒那個技術力QQ
我幾乎都是官方OTA發布後就升級了喔,不像有些人會卡版本
感謝D大熱心回覆,慘的是我碰到的死機是不管怎麼按,都依然完全沒有任何反應QQ

推 IWE: 高手 05/07 18:11
推 kevin95257: 當初買給家人打電話用保內死機,號稱中階比我淘汰的7 05/07 18:28
→ kevin95257: +慢很多,最後拿7+換掉m3,家人覺得7+跑這麼快會不會05/07 18:28
→ kevin95257: 很貴…05/07 18:28
推 PhilHughes65: 這隻從來也不曾號稱中階吧05/07 18:56
→ PhilHughes65: 光看價格就知道是入門機了05/07 18:58
推 a7577272: 你這樣跟沒有碼一樣 笑死05/07 19:02
→ n74042300: 某樓花那幾千元是想要有多好的體驗?05/07 19:05
推 Jintsu: 中階至少X3pro或F3吧05/07 19:23
推 emptie: 前陣子送了一隻9T 還好是保固內05/07 20:01
推 emptie: 但不知道換了主板有沒有解決問題 還是timer重設而已 …05/07 20:03
推 helwl: 之前不是有個護衛隊說更新軟體就好?05/07 20:36
→ n74042300: 電子垃圾更新軟體以為能脫胎換骨喔==05/07 20:52
推 siekensou000: 所以是硬體的問題沒錯啊!05/07 20:53
推 kevenshih: 說電子垃圾的閉上你的肛門05/07 21:24
→ Sonia1022: 這支建議當備用的就好 看網路上的災情很多05/07 23:20
→ ddjjddd: 下次別買垃圾,3000元左右就這支最鳥05/08 01:26
推 ok0921508: 我M3去年購入,只有刷機刷到變磚,送修說啥主機板壞掉05/08 02:42
→ ok0921508: ,除此之外目前正常使用中05/08 02:42
推 DFIGHT: 你有更新嗎?05/08 02:59
推 DFIGHT:

05/08 03:04
→ DFIGHT: 因為震旦只會換硬體 而我們可以強刷 事實上 只要手機有反05/08 03:06
→ DFIGHT: 應 不管是震動 還是怎樣 都可以強刷回來 對小米來說你那05/08 03:06
→ DFIGHT: 塊主機板根本沒壞 所以免費05/08 03:06
→ DFIGHT: 硬體壞掉的 有實作拆機測試嗎? 呵呵05/08 03:06
→ DFIGHT: 你現在修好了 看一下設定 關於手機 那上面數字是多少05/08 03:08
→ DFIGHT:

05/08 03:08
→ DFIGHT: 別管我的數字 你的是多少05/08 03:08
→ DFIGHT: 我貼的一長串英文的 是大家都知道的死機情況發生在12.0.605/08 03:10
→ DFIGHT: 升級會死機 在這附近的數字比較容易死機的意思05/08 03:10
→ DFIGHT: 麻煩05/08 03:10
→ DFIGHT: 盡量更新系統05/08 03:10
推 DFIGHT: 如果 我是說如果啦 你停在12.0.5 那就絕對不要升級==05/08 03:15
→ DFIGHT: 如果你升到12.0.6了......麻煩升級勤快一點 趕緊繼續升級05/08 03:16
→ DFIGHT: 系統跨國這個有問題的版本05/08 03:16
→ DFIGHT: 事實上不只這台Poco m3 畢竟這台程式碼裡面就如我發文說05/08 03:19
→ DFIGHT: 的 裡面看到三四台的手機名字 這幾台都有這問題 什麼紅米05/08 03:19
→ DFIGHT: 9t之類的手機還有其他一兩台 都是有這個版本韌體造成死機05/08 03:19
→ DFIGHT: 的情形05/08 03:19
推 emptie: 我掛的那台9T還在Android10跟MIUI11,我強烈懷疑是硬體設 05/08 10:35
→ emptie: 計瑕疵 05/08 10:35
→ savagy: 12.0.5重開依然死機 05/08 15:11
→ hbj1941: 居然還有主板可換?我送去直接跟我說沒料,退錢 05/08 16:15
推 DFIGHT:

05/08 19:33
→ DFIGHT: 這我長輩的Poco m3 目前是升到12.5.2 05/08 19:34
→ DFIGHT: 12.0.5也死機?......恩...... 05/08 19:34
推 DFIGHT:

05/08 19:43
→ DFIGHT: 這位ms說是硬體問題 將幹話是嗎 我點進去# 跑到網頁 05/08 19:47
→ DFIGHT: https://bit.ly/39zNnsU 05/08 19:47
→ DFIGHT: 阿不就強刷 跨過12.0.6 去12.0.10嘛 05/08 19:48
→ DFIGHT: 要是硬體問題 可以給你這樣強刷去下一版本 又活過來是嗎 05/08 19:49
→ DFIGHT: ? 05/08 19:49
→ DFIGHT: 我查了一下 還是12.0.6這版本附近的問題啦 沒有更新 就趕 05/08 19:53
→ DFIGHT: 緊跨過去 我長輩的手機 我一買來 啥都沒做......欸 有做 05/08 19:53
→ DFIGHT: 啦 先把一大堆內建殺掉 然後更新 之後第二次忘記什麼時候 05/08 19:53
→ DFIGHT: 更新 才變成12.5.2 反正就趕緊更新就對了 死機就趕緊免費 05/08 19:53
→ DFIGHT: 維修 升級到12.5.2 比現在什麼Redmi 10c 什麼的都還好 我 05/08 19:53
→ DFIGHT: 是覺得買什麼Redmi 10a都盤子啦 不過我有看到母親節有打 05/08 19:53
→ DFIGHT: 折就是了 但買個10w插頭的Redmi 10c 說的真的不如Poco m3 05/08 19:53
→ DFIGHT: 的充電頭啦 05/08 19:53
→ DFIGHT: 你那台手機可以用這個網頁的教學跨版本啊 05/08 19:54
→ DFIGHT: 喔靠 我看了那個網頁 那張小圖片說...... 居然韌體 4 5 6 05/08 19:56
→ DFIGHT: 7 8全都有問題 快笑死 所以停在12.0.5也gg了啦 反正趕緊 05/08 19:56
→ DFIGHT: 升級跨過這問題就是了 05/08 19:56
→ DFIGHT:

05/08 19:57
→ DFIGHT: 點進去手機設定 最上面那個關於手機 那邊有一串數字 05/08 19:58
→ DFIGHT: 不要是這些45678哈 各位記得升級就對了 跨不過去死機 就 05/08 19:59
→ DFIGHT: 拿去修吧 05/08 19:59
→ savagy: 過保死機中有什麼辦法硬開硬刷嗎? 05/08 21:16
推 DFIGHT: 就edl 9008阿 po那個網站教學了啊 上面那個說明網站 05/08 23:15
→ DFIGHT: 那一條線 自己用剪刀剪開 這邊繞一下那邊扯一下 接回去 05/08 23:16
→ DFIGHT: 弄好才刷 05/08 23:16
推 DFIGHT: 好啦好啦 我幫你google啦真是 05/08 23:17
→ DFIGHT:

05/08 23:18
→ DFIGHT: 這很簡單吧@@我硬體幾乎不及格低空飛過都會了 05/08 23:19
→ DFIGHT: https://bit.ly/38ikSzA 05/08 23:19
→ DFIGHT: 不想花時間就直接找震旦小米 就這樣 硬體根本沒壞 我是覺 05/08 23:20
→ DFIGHT: 得收錢的話 乾脆找人刷 只是系統版本有問題罷了 05/08 23:20
→ DFIGHT: 你只要按電源鍵有沒有 有震動或是閃一下 有回應 都可以強 05/08 23:21
→ DFIGHT: 刷救回 05/08 23:21
→ savagy: 感謝D戰鬥大大熱心教學!我好好研究一下 05/09 00:23
→ a9202507: 當初LG g4死機 也是有吵才有機會。 05/09 12:23
推 fanyuzeng: 也是修了兩次,覺得怕 05/09 12:33
→ mytvpoly: 攤提耐用年限還型 05/09 14:18
推 Ursher: 我12.0.2前天也死機了 試了版上的方法放到沒電才能開機 05/12 17:00

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