溝通技巧pdf、何謂溝通技巧、有效溝通技巧在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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課程摘要. 一、何謂溝通. 二、溝通的意義、重要性. 三、溝通的方式、目的. 四、影響溝通因素. 五、如何建立有效溝通原則. 六、如何增進溝通能力. 七、傾聽與同理心.

溝通是透過語言（20%-30%）及非語言(70%-80%）的. 互動，分享訊息，意思、意見及感受的過程。治療性的溝通是帶有目的，聚焦於醫護人員与病者之. 間的對話。

溝通協調技巧及問題處理. 主講者:侯春梅 ... 總是各想各的，有趣的溝通(答錄機式的溝通) ，妻同夫講(認 ... 溝通不是為了改變對方，而是，找到了彼此都能理解的地方.

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應變溝通技巧與應用. 災害事故現場面對誰. 對內: 溝通. 長官、. 工研院綠能所:徐家偉. 副研究員. 聯絡電話: =訊息傳達. 對外. 其他: 媒體、民眾.

定義：. 能站在對方的立場去瞭解其心情與感受，. 能以自己的語言表達對方的表情與感受，. 且不要對其情緒的表達有所判斷或批評。 ◇ 同理溝通的好處：.