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心理帳戶是什麼? 你要改變客戶對你商品的認知,從他不願意花錢的心理帳戶,轉移到他願意花錢的心理帳戶上,那麼你會發現,光是說法的不同,原本很小氣的顧客,突然就變得大方起來了。 沉沒成本是什麼? 沉沒成本在現實生活中應用的例子很多,但要認清它其實沒有好壞之分,他只是一個既定的成本,已經發生的花費。 基於這種心態的頑固性,如果有目的的製造對方的沉沒成本,將有利於交易的成功率,但這邊不是鼓勵大家當奧客。 反過來說,如果能認清這種沉沒成本所帶來的心理偏見並克服它,就更有可能做出理性的判斷。

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第二個主要心理學效應叫作稟賦效應(endowment effect)。研究人員發現,一般人對已經擁有的東西所賦予的價值,會高於他們沒有或尚未接觸的等值物品。

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